Informativa sulle spedizioni

Da Hans Egstorf, prestiamo grande attenzione nell’imballare e spedire i tuoi stroopwafel in modo che arrivino freschi, integri e puntuali. Qui sotto trovi tutte le informazioni sul nostro processo di spedizione.

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono preparati e confezionati con cura dal nostro team. Gli ordini vengono spediti entro 1–2 giorni lavorativi. Durante i periodi di alta stagione (come le festività), i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. Consigliamo di ordinare in anticipo per evitare ritardi.

Metodi di spedizione

Spediamo in tutto il mondo utilizzando:

• PostNL – consegna standard
• DHL Express – consegna internazionale veloce (puoi selezionarla al momento del checkout)

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal tuo Paese e dal metodo di spedizione scelto:

• Paesi Bassi: 1–3 giorni  lavorativi (PostNL)
• Europe: circa 2–7 giorni lavorativi (PostNL)
• Mondo: generalmente 1–4 giorni lavorativi (DHL Express), a seconda della destinazione
• I tempi di spedizione standard internazionale variano in base alla regione

Costi di spedizione

I costi di spedizione dipendono da:

• la tua localizzazione,
• il corriere (PostNL or DHL Express),e
• il peso dell'ordine

L’importo esatto delle spese di spedizione viene calcolato automaticamente e mostrato al momento del checkout prima di completare l’acquisto.

Freschezza durante la spedizione

I nostri stroopwafel hanno una lunga data di scadenza (circa 3 mesi) e sono confezionati per mantenersi freschi e croccanti durante il trasporto internazionale — anche fino negli Stati Uniti. Ogni ordine include un foglietto con le istruzioni su come conservarli, per aiutarti a mantenerli freschi dopo l’arrivo.

Tracciamento del tuo ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un link di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco.

Problemi con la consegna

Se qualcosa non va con il tuo ordine — ad esempio un articolo danneggiato o mancante — ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla consegna all’indirizzo info@hansegstorf.com. Includi il numero d’ordine, una breve descrizione e una foto, così potremo assisterti rapidamente.

Dazi doganali e tasse (ordini internazionali)

Per le spedizioni al di fuori dell’UE, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse locali.

Stati Uniti
Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, eventuali dazi e tasse applicabili vengono calcolati e riscossi al momento del checkout. Non saranno dovuti costi aggiuntivi alla consegna.

Altri Paesi
Per le spedizioni al di fuori dell’UE (ad eccezione degli Stati Uniti), potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse locali. Questi costi sono stabiliti dalle autorità locali e sono a carico del destinatario al momento della consegna.