Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2025

Hans Egstorf gestisce questo negozio e il sito web, inclusi tutte le informazioni correlate, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, con l’obiettivo di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Hans Egstorf è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di averla letta e compresa.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o de-identificata. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, a seconda delle modalità di utilizzo dei Servizi e della normativa applicabile:

Dati di contatto (nome, indirizzi di fatturazione e spedizione, telefono, email)
Informazioni finanziarie (dati di carte di pagamento, dettagli delle transazioni)
Informazioni dell’account (username, password, preferenze)
Informazioni sulle transazioni (prodotti visualizzati, acquistati, resi, ecc.)
Comunicazioni con noi (richieste di assistenza clienti)
Informazioni del dispositivo (IP, browser, rete)
Informazioni di utilizzo (interazioni con il sito e i servizi)

Fonti delle Informazioni Personali

Possiamo raccogliere dati:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali:
Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, anche attraverso cookie e tecnologie simili:
Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o di raccogliere e trattare le tue informazioni personali per nostro conto;
da partner o terze parti

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo usare le informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, inclusa l’esecuzione del nostro contratto con te, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, il salvataggio delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l’invio di notifiche relative al tuo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione e gestione del tuo account, l’organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendo prodotti in base ai tuoi acquisti. Questo può includere l’utilizzo dei tuoi dati per migliorare ulteriormente i Servizi.

Marketing e pubblicità
Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni pubblicitarie tramite email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi, sia all’interno dei Servizi sia su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività svolte sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i nostri servizi. Se scegli di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali e ti consigliamo di non condividerle con nessuno.

Comunicazioni con te
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti un servizio efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali
Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a richieste legali valide, incluse quelle provenienti da autorità pubbliche o forze dell’ordine, per partecipare a procedimenti legali o indagini, e per far rispettare o verificare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche. A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo usare le informazioni personali per le seguenti finalità:

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, possiamo condividere le tue informazioni personali con terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).

Con partner commerciali e di marketing
per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti basati sulla tua attività online su diversi negozi e siti web. I nostri partner utilizzeranno le informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del paese in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporsi alla condivisione dei tuoi dati per la pubblicità mirata. Puoi esercitare questo diritto tramite le opzioni di opt-out disponibili.

Quando ci autorizzi o richiedi esplicitamente la condivisione dei dati
ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l’uso di widget social o integrazioni di login.

Con le nostre società affiliate o all’interno del gruppo aziendale

In caso di operazioni societarie o obblighi legali
come fusioni, fallimenti, o per rispettare obblighi legali (incluse richieste di autorità giudiziarie), per far rispettare i termini di servizio o per proteggere i diritti nostri, dei nostri utenti o di terzi.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che fornisci attraverso i Servizi vengono trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per poter fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme a quelle con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, incluso il rispondere alle richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti sull’uso delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l’Informativa sulla Shopify Consumer Privacy Policy). A seconda del paese in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il Shopify Privacy Portal Link.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, ti consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sicurezza, oltre ai relativi termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in contesti pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o delle stesse piattaforme, senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto esplicitamente indicato nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a bambini al di sotto dell’età legale nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo effettiva conoscenza di “vendere” o “condividere” (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il trasferimento. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se dobbiamo conservarle per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

Diritti e Scelte dell’Utente

A seconda del paese in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti seguenti in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di Accesso / Conoscenza. Puoi richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto alla Cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali.
Diritto di Rettifica. Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti.
Diritto alla Portabilità dei Dati. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali e, in alcuni casi, il loro trasferimento a terzi.
Diritto di opposizione alla vendita o condivisione per pubblicità mirata.

A seconda del paese in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla “vendita” o “condivisione” delle tue informazioni personali, oppure di opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità considerate “pubblicità mirata”, come definito dalle leggi applicabili in materia di privacy.

Puoi esercitare questi diritti di opt-out tramite le opzioni disponibili qui.

Ti informiamo che, se visiti il nostro sito con il segnale di preferenza Global Privacy Control attivato, a seconda della tua ubicazione, questo verrà automaticamente considerato come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser utilizzati per accedere al sito. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche a tale account.

Per maggiori informazioni sul Global Privacy Control puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/.

Fatta eccezione per il Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” inviati dal tuo browser o dispositivo.
Gestione delle preferenze di comunicazione

Potremmo inviarti email promozionali e puoi disiscriverti in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre email.

Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come comunicazioni relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e salvo eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti aggiuntivi rispetto a quelli indicati sopra:

Opposizione e limitazione del trattamento:

Puoi avere il diritto di chiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento delle tue informazioni personali per determinate finalità.

Revoca del consenso:

Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non influisce sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l’esercizio di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile.

In conformità con la normativa vigente, puoi designare un rappresentante autorizzato per presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta, richiederemo la prova dell’autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità.

Risponderemo alle tue richieste entro i tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

A seconda del paese in cui risiedi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti forniti, oppure di presentare un reclamo presso l’autorità locale per la protezione dei dati.

Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti Internazionali

Ti informiamo che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese che è stato riconosciuto come in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche oppure per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo le notifiche previste dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a te disponibili, puoi contattarci telefonicamente o via email all’indirizzo info@hansegstorf.com oppure scriverci a:

Spuistraat 274, Amsterdam, 1012 VX, Paesi Bassi (NL)

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.

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