Politica di reso

Da Hans Egstorf, ogni stroopwafel viene preparata fresca e confezionata con cura per garantire che arrivi in condizioni perfette. Siamo molto orgogliosi della qualità dei nostri prodotti, realizzati ogni giorno nella nostra pasticceria e spediti direttamente da Amsterdam.

Poiché le nostre stroopwafel sono prodotti alimentari freschi, siamo legalmente tenuti (in base alle normative sulla sicurezza alimentare e sulla tutela dei consumatori) a escludere il diritto di reso una volta avvenuta la consegna. Questa regola esiste per proteggere sia i nostri clienti sia l’integrità dei prodotti.

Detto ciò, desideriamo sempre che i nostri clienti siano soddisfatti. Se il tuo ordine arriva danneggiato o non conforme alle aspettative, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo info@hansegstorf.com. Esamineremo tempestivamente la situazione e lavoreremo per trovare una soluzione equa, che potrebbe includere una sostituzione, un rimborso o un’altra soluzione adeguata.